Accountmanager relatiebeheer

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de klanten van dit bedrijf. Je zult je bezig houden met het waarborgen en verbeteren van de klanttevredenheid samen met je manager.

• Aanspreekpunt voor de strategische klanten van het bedrijf;
• Het coördineren binnen de organisatie van klantverzoeken waaronder product wijzigingen en nieuwe product aanvragen;
• Verantwoordelijk voor bijhouden artikel datasheets;
• Het zorgdragen voor de administratieve verwerking van klantzaken, waaronder het invullen en bijhouden van het CRM-systeem en mailarchivering. Daarnaast verantwoordelijk dat cruciale klantzaken goed worden vastgelegd, zodat de klanten van dit bedrijf ook digitaal binnen het bedrijf bekend zijn en hiermee de continuïteit wordt gewaarborgd;
• In kaart hebben van potentiële misleveringen (manco’s), die tezamen met rest van de organisatie streven te voorkomen en waar nodig klanten hierover informeren;
• Afwijkingen op forecast t.o.v. het budget herkennen en communiceren.

• HBO werk- en denkwijze;
• Kennis van HACCP/BRC richtlijnen;
• Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift en Duitse taal in woord.

• Doorgroeimogelijkheden;
• Werkzaam binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is;
• Wij hanteren de Interne CAO Regelement arbeidsvoorwaarden;
• 8% vakantiegeld;
• Het pensioen is ondergebracht bij Nationale Nederlanden.